Política de Privacidade — VendaZapp

Hinda Manuel — Luanda, Angola

Website: vendazapp.com

Dados de Conta:

• Nome ou nome da loja
• Endereço de email
• Número de telefone de login (se aplicável)
• Palavra-passe (armazenada de forma encriptada)

Dados da Loja:

• Nome da loja, localização, horário
• Fotos e descrições de produtos/serviços
• Número de WhatsApp da loja

Dados de Utilização:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e browser
• Páginas visitadas e funcionalidades usadas
• Data e hora de acesso

Dados de Pagamento:

• Imagem do comprovativo de pagamento
• Montante e data da transacção

(Não armazenamos dados de cartões bancários.)

O VendaZapp não recolhe dados pessoais dos compradores finais. Os pedidos são enviados directamente pelo WhatsApp sem passar pelos nossos servidores.

Tratamos os seus dados para:

• Prestação do serviço VendaZapp
• Gestão da sua conta e plano
• Validação de pagamentos
• Comunicações sobre o serviço
• Melhoria da plataforma
• Prevenção de fraude e segurança
• Cumprimento de obrigações legais

Base legal: contrato (prestação do serviço), consentimento, e interesse legítimo.

Partilhamos dados apenas com:

• Google (Gemini AI, Vision API) — para processamento de imagens e IA
• Supabase — infraestrutura de base de dados
• Resend — serviço de email transaccional

Em caso de exigência legal fundamentada, podemos partilhar dados com autoridades.

Guardamos os seus dados enquanto a sua conta estiver activa. Após cancelamento:

• Dados da conta: eliminados em 90 dias
• Comprovativos de pagamento: guardados 5 anos (obrigação fiscal)
• Logs de segurança: guardados 12 meses
• Dados de contas banidas: guardados permanentemente para prevenção

Tem direito a:

• ✅ Acesso — saber que dados temos sobre si
• ✅ Rectificação — corrigir dados incorrectos
• ✅ Eliminação — pedir a eliminação dos seus dados
• ✅ Portabilidade — receber os seus dados em formato legível
• ✅ Oposição — opor-se a determinados tratamentos
• ✅ Limitação — limitar o tratamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, contacte o suporte via WhatsApp. Respondemos em até 30 dias úteis.

Usamos cookies essenciais para:

• Manter a sua sessão activa (autenticação)
• Guardar as suas preferências (modo lista/grid, tema)
• Analytics de utilização anónimos

Não usamos cookies de publicidade de terceiros. Não partilhamos dados com redes publicitárias.

Implementamos medidas de segurança:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações
• Palavras-passe armazenadas com hash seguro
• Acesso à base de dados restrito por RLS (Row Level Security)
• Tokens de sessão com expiração automática
• Monitorização de acessos suspeitos

Em caso de violação de dados que afecte os seus direitos, notificamo-lo em 72 horas.

Os seus dados podem ser processados em servidores fora de Angola (União Europeia e Estados Unidos) através dos nossos fornecedores (Supabase, Google Cloud). Estas transferências são realizadas com garantias adequadas de protecção.

Para questões de privacidade, contacte o suporte via WhatsApp através do botão disponível na página inicial.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora angolana competente em matéria de protecção de dados.

Esta política pode ser actualizada. A data de actualização está sempre indicada no topo do documento. Alterações significativas são comunicadas por email.